Política de privacidad

DECLARACIÓN DE CONFIDENCIALIDAD


 

SECCIÓN 1 - INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILADA

Cuando usted hace una compra en nuestra tienda, como parte de nuestro proceso de compra y venta, recopilamos la información personal que usted nos proporciona, como su nombre, dirección y dirección de correo electrónico.

Cuando usted navega por nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección de Protocolo de Internet (IP) de su ordenador, lo que nos permite obtener más detalles sobre el navegador y el sistema operativo que está utilizando.

E-mail marketing (si procede): Con su permiso, podemos enviarle correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones.


ARTÍCULO 2 - CONSENTIMIENTO

¿Cómo se obtiene mi consentimiento?

Cuando usted nos proporciona su información personal para completar una transacción, verificar su tarjeta de crédito, hacer un pedido, programar una entrega o devolver una compra, asumimos que usted consiente en que recopilemos y usemos su información únicamente para este propósito.

Si le pedimos que nos proporcione su información personal por cualquier otra razón, como con fines de marketing, le pediremos directamente su consentimiento explícito, o le daremos la oportunidad de rechazarla.


¿Cómo puedo retirar mi consentimiento?

Si, después de darnos su consentimiento, usted cambia de opinión y ya no consiente en que nos pongamos en contacto con usted, recopilemos o divulguemos su información, puede notificárnoslo poniéndose en contacto con nosotros a través de contacto@casa-reborn.com


ARTÍCULO 3 - DIVULGACIÓN

Podemos divulgar su información personal si la ley nos obliga a hacerlo o si usted viola nuestros Términos y Condiciones Generales de Venta y Uso.


ARTÍCULO 4 - SHOPIFY

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. y nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros servicios y productos.

Sus datos se almacenan en el sistema de almacenamiento de datos y bases de datos de Shopify, y en la aplicación general de Shopify. Sus datos se almacenan en un servidor seguro protegido por un firewall.

Pago:

Si realiza su compra a través de una pasarela de pago directo, Shopify almacenará la información de su tarjeta de crédito. Esta información se codifica de acuerdo con el estándar de seguridad de datos establecido por el sector de las tarjetas de pago (estándar PCI-DSS). La información relativa a su transacción de compra se conserva el tiempo necesario para completar su pedido. Una vez finalizado su pedido, la información relacionada con la transacción de compra se borra.

Todas las pasarelas de pago directo cumplen con el estándar PCI-DSS, gestionado por el PCI Security Standards Council, que es el resultado de un esfuerzo conjunto de empresas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.

Los requisitos del estándar PCI-DSS garantizan el procesamiento seguro de los datos de las tarjetas de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.

Para más información, por favor consulte los Términos de Uso de Shopify aquí o la Política de Privacidad aquí.



ARTÍCULO 5 - SERVICIOS PRESTADOS POR TERCEROS

En general, los terceros proveedores que utilizamos sólo recopilarán, utilizarán y divulgarán su información en la medida necesaria para llevar a cabo los servicios que nos prestan.

Sin embargo, algunos proveedores de servicios de terceros, como las pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que debemos proporcionarles para sus transacciones de compra.

Para estos proveedores, le recomendamos que lea atentamente sus políticas de privacidad para que pueda entender cómo tratarán su información personal.

Debe recordarse que algunos proveedores pueden estar ubicados o tener instalaciones ubicadas en una jurisdicción diferente a la suya o a la nuestra. Por lo tanto, si usted decide realizar una transacción que requiere los servicios de un tercero, su información puede estar regida por las leyes de la jurisdicción en la que se encuentra ese proveedor o las leyes de la jurisdicción en la que se encuentran sus instalaciones.

Por ejemplo, si usted se encuentra en Canadá y su transacción es procesada por una pasarela de pago ubicada en los Estados Unidos, su información personal que se utilizó para completar la transacción puede ser divulgada bajo la ley de los Estados Unidos, incluyendo la Ley Patriota.

Una vez que abandone el sitio de nuestra tienda o sea redirigido al sitio web o aplicación de un tercero, ya no se regirá por esta Política de Privacidad ni por los Términos y Condiciones Generales de Venta y Uso de nuestro sitio web.

Enlaces a otros sitios web

Usted puede salir de nuestro sitio web haciendo clic en ciertos enlaces de nuestro sitio web. No asumimos ninguna responsabilidad por las prácticas de privacidad de estos otros sitios y le recomendamos que lea atentamente sus políticas de privacidad.


ARTÍCULO 6 - SEGURIDAD

Para proteger sus datos personales, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no se pierdan, usen indebidamente, accedan, divulguen, modifiquen o destruyan indebidamente.

Si usted nos proporciona la información de su tarjeta de crédito, será encriptada usando el protocolo de seguridad SSL y almacenada con encriptación AES-256. Aunque ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, seguimos todos los requisitos del estándar PCI-DSS e implementamos estándares adicionales generalmente reconocidos por la industria.


SECCIÓN 7 - TIPOS DE DATOS RECOPILADOS
DATOS PERSONALES

Al utilizar nuestro servicio, es posible que le pidamos que nos proporcione cierta información de identificación personal que puede ser utilizada para contactarlo o identificarlo ("Datos personales"). La información personal identificable puede incluir, pero no está limitada a

* Dirección de correo electrónico
* Dirección
* Nombre y apellido
* Cookies y datos de uso

Podemos utilizar sus datos personales para ponernos en contacto con usted con boletines de noticias, materiales de marketing o promocionales y otra información que pueda ser de su interés. Puede optar por no recibir ninguna o todas estas comunicaciones siguiendo el enlace para darse de baja o las instrucciones que se proporcionan en los correos electrónicos que enviamos.


DATOS DE USO
También podemos recopilar información sobre cómo se accede a nuestros servicios y cómo se utilizan ("datos de uso"). Estos datos de uso pueden incluir información como la dirección IP de su ordenador (dirección IP), el tipo de navegador, la versión del navegador, las páginas de nuestro servicio que visita, la hora y fecha de su visita, el tiempo que pasa en esas páginas, el identificador del dispositivo y otros datos de diagnóstico.


SEGUIMIENTO DE LOS DATOS DE LAS COOKIES
Utilizamos cookies y tecnologías de rastreo similares para rastrear la actividad y almacenar cierta información.
Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que pueden incluir un identificador único anónimo. Las cookies se envían a su navegador desde un sitio web y se almacenan en su dispositivo. Las tecnologías de rastreo también se utilizan son etiquetas, tags y scripts para recolectar y rastrear información y mejorar y analizar nuestro servicio.
Usted puede pedir a su navegador que rechace todas las cookies o que le indique cuándo se está enviando una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de nuestro servicio.

Ejemplos de cookies que utilizamos:
* Cookies de sesión. Utilizamos cookies de sesión para operar nuestro servicio.
* Se prefieren las galletas. Utilizamos cookies de preferencia para almacenar sus preferencias y diversas configuraciones.
* Cookies de seguridad. Utilizamos cookies de seguridad con fines de seguridad.

USO DE DATOS
Utilizamos los datos recogidos para diversos fines:
* Proveer y mantener nuestro servicio
* Para notificarle de cambios en nuestro servicio
* Proveer soporte al cliente
* Recopilar análisis o información valiosa para poder mejorar nuestro servicio.
* Para monitorear el uso de nuestro servicio
* Detectar, prevenir y resolver problemas técnicos
* Para proporcionarle noticias, ofertas especiales e información general sobre otros bienes, servicios y eventos que ofrecemos que son similares a los que ya ha comprado o solicitado, a menos que haya decidido no recibir dicha información.


SECCIÓN 8 - SEGURIDAD DE LOS DATOS

La seguridad de sus datos es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión a través de Internet, o método de almacenamiento electrónico, es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus datos personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.


SECCIÓN 9 - BASE JURÍDICA PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES EN VIRTUD DEL REGLAMENTO GENERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS (RGPD)

Si usted es miembro del Espacio Económico Europeo (EEE), nuestra base legal para la recopilación y uso de la información personal descrita en esta política de privacidad depende de los datos personales que recopilamos y del contexto específico en el que los recopilamos.



PODEMOS PROCESAR SUS DATOS PERSONALES PORQUE:

* Debemos celebrar un contrato con usted o enviarle productos comprados.

* Nos ha dado permiso para hacerlo.

* El tratamiento es en nuestro interés legítimo y no es excedido por sus derechos.

* Para el procesamiento de pagos

* Para cumplir con la ley



ALMACENAMIENTO DE DATOS

* Sólo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para los fines descritos en esta Política de Privacidad.

* Conservaremos y utilizaremos sus datos personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si se nos exige conservar sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.


SECCIÓN 10 - SUS DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS BAJO LA NORMATIVA GENERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS (RGPD)

Si usted reside en el Espacio Económico Europeo (EEE), tiene ciertos derechos de protección de datos. Nuestro objetivo es tomar medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de sus datos personales.

Si desea ser informado de los datos personales que tenemos sobre usted y desea eliminarlos de nuestros sistemas, póngase en contacto con nosotros.


EN DETERMINADAS CIRCUNSTANCIAS, USTED TIENE LOS SIGUIENTES DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS:

* El derecho a acceder, actualizar o eliminar la información que tenemos sobre usted. Siempre que sea posible, puede acceder, actualizar o solicitar la eliminación de sus datos personales directamente en la sección de configuración de su cuenta. Si no puede realizar estas acciones usted mismo, por favor, póngase en contacto con nosotros para que le ayudemos.
* El derecho de rectificación. Usted tiene derecho a que su información sea corregida si es inexacta o incompleta.
* El derecho a objetar. Usted tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales.
* El derecho de restricción. Usted tiene el derecho de solicitar que limitemos el procesamiento de su información personal.
* El derecho a la portabilidad de los datos. Usted tiene derecho a recibir una copia de la información que tenemos sobre usted en un formato estructurado, legible por máquina y de uso común.
* El derecho a retirar el consentimiento. También tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento cuando nos hayamos basado en su consentimiento para procesar su información personal.


Tenga en cuenta que es posible que le pidamos que verifique su identidad antes de responder a dichas solicitudes.


Usted tiene derecho a quejarse ante una autoridad de protección de datos sobre nuestra recopilación y uso de sus datos personales. Para más información, póngase en contacto con su autoridad local de protección de datos en el Espacio Económico Europeo (EEE).


ARTÍCULO 11 - EDAD DE CONSENTIMIENTO

Al usar este sitio, usted declara que es mayor de edad en su estado o provincia de residencia, y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquier menor dependiente use este sitio web.


ARTÍCULO 12 - CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de cambiar esta Política de Privacidad en cualquier momento, por lo que le rogamos que la revise con frecuencia. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si realizamos algún cambio en el contenido de esta política, le notificaremos aquí que ha sido actualizada, para que sepa qué información recopilamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias la revelamos, si es que la hay.

Si nuestra tienda es adquirida o se fusiona con otra compañía, su información puede ser transferida a los nuevos propietarios para que podamos continuar vendiéndole productos.



PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si desea: acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre usted, presentar una queja, o si simplemente desea obtener más información, póngase en contacto con nuestro Funcionario de Privacidad en contacto@casa-reborn.com.


Las preguntas sobre las Condiciones Generales de Venta y Uso deben ser enviadas a contacto@casa-reborn.com.